Privatlivspolitik

Senest opdateret 27. august 2026.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Cool Car Wash behandler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, sender en bookinganmodning eller bliver kunde.

1. Dataansvarlig

2. Oplysninger vi behandler

Vi kan behandle navn, telefonnummer, e-mailadresse, behandlingsadresse, ønsket dato, oplysninger om bilen, valgte ydelser, dine beskeder og billeder, du selv vedhæfter. Ved gennemførte opgaver behandler vi desuden oplysninger, der er nødvendige for betaling, fakturering og bogføring.

Undlad at skrive følsomme eller uvedkommende personoplysninger i formularen. Nummerpladen er ikke nødvendig for en almindelig bookinganmodning.

3. Formål og behandlingsgrundlag

• Booking, tilbud og kundekontakt: Oplysningerne bruges til at besvare din anmodning, vurdere bilen og indgå eller opfylde en aftale. Grundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
• Fakturering og bogføring: Nødvendige oplysninger opbevares for at overholde retlige forpligtelser efter artikel 6, stk. 1, litra c.
• Dokumentation af aftaler, klager og skader: Relevante oplysninger kan opbevares efter en konkret vurdering på baggrund af vores legitime interesse i at dokumentere et retskrav, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
• Markedsføring og offentliggørelse af kundebilleder: Dette sker kun efter et særskilt, frivilligt samtykke, der kan trækkes tilbage.

4. Bookingbilleder

Billeder, som vedhæftes bookingformularen, bruges kun til at vurdere opgaven. Midlertidige kopier slettes fra webserveren, efter e-mailen er sendt. En kopi kan fortsat ligge som vedhæftet fil i virksomhedens e-mail, indtil den almindelige slettefrist udløber. Bookingbilleder offentliggøres ikke uden særskilt tilladelse.

5. Modtagere og leverandører

Oplysninger kan behandles af vores webhotel, e-mailleverandør og øvrige IT-leverandører, når det er nødvendigt for driften. Vi anvender Nordicway til hosting og Google/Gmail til e-mailhåndtering. Hvis SimplyBook senere aktiveres, opdateres denne politik og cookieopsætningen, inden løsningen tages i brug.

Hvor en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

6. Slettefrister

• Ubekræftede bookinganmodninger slettes som udgangspunkt efter 6 måneder.
• Almindelig kundekorrespondance slettes som udgangspunkt 3 år efter den afsluttede opgave.
• Bookingbilleder slettes som udgangspunkt senest 90 dage efter opgaven, medmindre de er nødvendige i en igangværende sag.
• Regnskabsmateriale opbevares i den periode, bogføringsloven kræver.
• Billeder offentliggjort efter samtykke bruges, indtil samtykket trækkes tilbage, eller materialet ikke længere er relevant.

7. Dine rettigheder

Du kan blandt andet have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Kontakt os på e-mailadressen ovenfor. Er behandlingen baseret på samtykke, kan samtykket til enhver tid trækkes tilbage uden betydning for tidligere lovlig behandling.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med reglerne.

8. Sikkerhed og ændringer

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger og begrænser adgangen til oplysningerne. Politikken opdateres, når vores behandling eller leverandører ændrer sig.