Send bookinganmodning

Handelsbetingelser

Senest opdateret 20. oktober 2026.

Disse betingelser gælder for private kunders køb af bilpleje hos Cool Car Wash. Ved erhvervsaftaler kan særlige skriftlige vilkår aftales.

1. Virksomhedsoplysninger

Cool Car Wash
Gaias Alle 19, 9210 Aalborg SØ
CVR: 46314042
42 72 73 61
kontakt@coolcarwash.dk

2. Booking og aftalens indgåelse

En formular på hjemmesiden er en bookinganmodning og ikke en øjeblikkelig eller automatisk booking. Aftalen er først indgået, når Cool Car Wash skriftligt har bekræftet behandling, samlet pris, dato, tidspunkt og eventuelle tillæg.

Kunden skal kontrollere bekræftelsen og straks gøre opmærksom på fejl. Ændringer til opgaven aftales skriftligt.

3. Priser

Priser: Alle viste priser er inkl. moms. Den endelige behandling, pris og forventede resultat bekræftes skriftligt, inden arbejdet påbegyndes.

Prisen kan afhænge af bilens størrelse, antal sæder, stand, dyrehår, pletter og særlige ønsker. Et eventuelt tillæg aftales, før arbejdet påbegyndes. Hvis bilens faktiske stand afviger væsentligt fra beskrivelsen, kontakter vi kunden, før opgaven udvides.

4. Betaling

Betaling sker som udgangspunkt efter behandlingen via MobilePay, kontant eller faktura. Ved fakturering fremgår betalingsfristen af fakturaen. Cool Car Wash opkræver ikke betalingsgebyrer, medmindre et gebyr er oplyst og aftalt på forhånd.

5. Kørsel og arbejdssted

Kørsel inden for en radius på 20 km i luftlinje fra Gaias Alle 19, 9210 Aalborg SØ er som udgangspunkt inkluderet. Ved adresser uden for området eller usædvanlige adgangsforhold aftales et eventuelt kørselstillæg, inden bookingen bekræftes.

Kunden skal sikre lovlig og forsvarlig plads omkring bilen. Ved udvendig bilpleje skal der som udgangspunkt være adgang til vand og strøm, medmindre andet er aftalt. Ved indvendig bilpleje aftales de praktiske forhold efter opgaven og lokationen.

6. Kundens ansvar

Kunden skal have ret til at bestille arbejdet på bilen og sørge for adgang til bilen på det aftalte tidspunkt. Personlige ejendele og værdigenstande bør fjernes. Handskerum og andre lukkede rum rengøres kun efter særskilt aftale. Bilens himmel behandles kun let, når det vurderes forsvarligt.

Kendte skader, løse dele, omlakering, folie, sarte materialer eller andre særlige forhold skal oplyses før behandlingen. Cool Car Wash må afstå fra en metode, hvis den vurderes uforsvarlig.

7. Afbud, ændring og udeblivelse

Afbud eller ændring bør ske senest 24 timer før den aftalte behandling via telefon eller e-mail. Ved senere afbud kan Cool Car Wash kræve et rimeligt beløb for et dokumenteret tab og allerede afholdte omkostninger, i det omfang reglerne tillader det. Der opkræves ikke et automatisk standardgebyr ved lanceringen.

Ved udeblivelse forsøger vi at kontakte kunden. Gentagne udeblivelser kan medføre, at fremtidige bookinger afvises eller kræver forudbetaling.

8. Vejr og andre hindringer

Udendørs arbejde kan blive flyttet ved frost, kraftig vind, regn eller andre forhold, der gør behandlingen uforsvarlig eller forringer resultatet. Vi kontakter kunden hurtigst muligt og finder en ny tid. En flytning på dette grundlag udløser ikke et gebyr for kunden.

9. Fortrydelsesret ved fjernsalg

Når en privatkunde indgår aftalen via hjemmeside, e-mail eller telefon, gælder der som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Fortrydelse kan meddeles tydeligt via e-mail eller ved at bruge vores fortrydelsesformular.

Ønsker kunden, at arbejdet påbegyndes inden fristens udløb, skal kunden udtrykkeligt anmode om dette. Hvis kunden derefter fortryder, efter arbejdet er påbegyndt, kan kunden skulle betale et rimeligt beløb for den del, der allerede er leveret. Når ydelsen er fuldt udført efter kundens udtrykkelige anmodning og anerkendelse, ophører fortrydelsesretten.

10. Resultat og reklamation

Resultatet afhænger af bilens alder, stand, materialer og tidligere behandlinger. Almindelig rengøring kan ikke garantere fjernelse af permanente pletter, ridser, misfarvning, lugt eller skader.

Hvis kunden mener, at ydelsen er mangelfuld, skal Cool Car Wash kontaktes hurtigst muligt med en beskrivelse og gerne billeder. Vi skal have en rimelig mulighed for at undersøge forholdet og, hvor det er relevant, afhjælpe det.

11. Billeder

Billeder, som sendes til vurdering, bruges ikke i markedsføring. Offentliggørelse af kunde- eller bilbilleder kræver særskilt frivillig tilladelse. Nummerplader sløres som udgangspunkt før offentliggørelse.

Frivilligt samtykke til billeder og video

Ved booking kan du særskilt og frivilligt give Cool Car Wash lov til at tage og bruge billeder og korte videoer af din bil og vores arbejde ved den konkrete behandling. Materialet kan bruges til markedsføring på coolcarwash.dk, Facebook, Instagram og TikTok, herunder i betalte annoncer. Samtykket omfatter ikke billeder, du selv vedhæfter bookingformularen, og giver ikke tilladelse til at vise personer. Nummerplader og andre identificerende oplysninger fjernes før offentliggørelse.

Samtykke er ikke en betingelse for at booke. Et tomt afkrydsningsfelt er ikke et samtykke. Behandlingsgrundlaget for personoplysninger til dette formål er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Vi registrerer dit valg, datoen og den samtykketekst, du har fået vist, i bookingmailen. Materialet bruges, indtil du trækker samtykket tilbage, eller det ikke længere er relevant. Vi gennemgår løbende behovet for fortsat opbevaring.

Du kan når som helst trække samtykket tilbage ved at svare på bookingmailen eller skrive til kontakt@coolcarwash.dk. Herefter stopper vi brugen og fjerner materialet fra de opslag og annoncer, vi selv styrer. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af brugen før tilbagetrækningen. Offentliggjort materiale kan være delt af andre, og vi kan ikke garantere, at alle kopier på internettet forsvinder. Læs mere om vores behandling og dine rettigheder i privatlivspolitikken.

12. Oprydning og personlige ejendele

Inden behandlingen skal kunden så vidt muligt rydde kabinen, bagagerummet og de øvrige rum, som ønskes rengjort. Områder med løse ejendele eller rod betragtes som udgangspunkt som ikke klargjort til rengøring og springes over, medmindre andet er aftalt. Det giver samtidig kunden mulighed for at vise, hvilke områder der ikke ønskes rengjort, og begrænser behovet for, at Cool Car Wash flytter på kundens ting.

Handskerum, midterkonsol og andre lukkede opbevaringsrum åbnes og rengøres kun efter særskilt aftale. Værdifulde, skrøbelige og personlige genstande skal fjernes inden behandlingen. Hvis kunden udtrykkeligt ønsker, at vi flytter løse genstande for at kunne rengøre et område, sker det med almindelig forsigtighed. Cool Car Wash er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, hvis en genstand beskadiges eller bortkommer som følge af vores fejl eller forsømmelse.

13. Aflevering, opbevaring og afhentning

Hvis kunden ønsker at aflevere bilen før behandlingsdagen eller hente den senere, eller hvis den aftalte behandling kræver, at bilen står hos Cool Car Wash natten over, skal perioden og de praktiske forhold aftales på forhånd. Kunden giver i den aftalte periode Cool Car Wash adgang til at opbevare bilen og nøglerne samt flytte bilen i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for behandling, parkering, opbevaring og tilbagelevering.

Kunden er fortsat ansvarlig for, at bilen er lovligt registreret, forsikret, trafiksikker og i en stand, hvor den forsvarligt kan flyttes. Kunden skal inden afleveringen oplyse om kendte fejl, alarmsystemer, startproblemer, lækager, særlige start- eller betjeningsforhold og andre relevante risici. Personlige ejendele og værdigenstande bør fjernes, før bilen afleveres.

Cool Car Wash opbevarer og håndterer bilen og nøglerne forsvarligt i den aftalte periode. Cool Car Wash er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for direkte skade, der skyldes vores fejl eller forsømmelse, men ikke for eksisterende skader, uoplyste fejl eller forhold ved bilen, som vi ikke med rimelighed kunne forudse eller forhindre. Bestemmelsen begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder.

BookinganmodningRing